Результаты только что проведенного опроса Krediidiinfo «Кредитная политика 2010 года» свидетельствуют, что, несмотря на существенное уменьшение доли компаний, которые довольны платежной практикой, 77% компаний все же в целом удовлетворены платежным поведением своих клиентов. 

Результаты исследования приятно удивляют: 59,1% компаний своевременно оплачивают счета – это на 4,8 процентных пункта больше, чем в прошлом году. 32,7% компаний оплачивают счета с 30-дневным опозданием и 8,2% компаний – с более чем 30-дневным опозданием, в том числе 1,3% компаний вообще не оплачивают счета. 

Сроки оплаты и опоздания за год существенно не изменились. Средний по Эстонии срок оплаты составляет 12,6 дня, среднее опоздание – 12,8 дня. Наиболее распространенные способы оповещения клиентов об истечении срока оплаты: телефонный звонок (88,1%) и э-письмо (70,2%). За последний год резко уменьшилось использование обычных писем в качестве метода оповещения. 

При кредитовании нового клиента 66,3% компаний всегда проверяют его на предмет налоговых задолженностей перед Налоговым и таможенным департаментом, а 49,4% компаний всегда проверяют задолженности клиента перед другими компаниями в Регистре задолженностей. Право подписи проверяют 43,1% респондентов. 

Справки о существующих клиентах компании наводят реже, чем о новых клиентах. Наблюдается значительное снижение соответствующих показателей по сравнению с 2009 годом. Перед принятием решения о кредитовании только 35,1% респондентов всегда проверяют налоговые задолженности (2009 год – 51,0%) и только 25,3% – платежные задолженности (2009 год – 33,5%). 

Самым важным финансовым критерием в контексте принятия решения о кредитовании считается наличие/отсутствие задолженностей перед поставщиком – в общей сложности 92% респондентов ответили «очень важно» или «скорее важно». Менее важными критериями являются собственный капитал, оборот и прибыль. 

Кредитные лимиты применяются в 40% принявших участие в опросе компаний, причем 25% респондентов применяют лимиты к определенным клиентам, а 15% ввели общие лимиты.